ネット風評被害対策支援
REPUTATIONAL DAMAGE SUPPORT
スマートフォンの普及でさらにインターネットの利用が一般的となったこともあり、世の中の人が病院やクリニックを選ぶ際に様々なクチコミなどのネット情報を利用して病院を選定します。ですから、ネットのクチコミや検索エンジンの予測ワードなどに悪い書き込みや予測ワードがあることは大きなリスクとなります。「この病院は拝金主義だ!」とか「過去に医療事故を起こしている」「治療を受けたが酷くなった」などの書き込みがネット上にある場合、患者さまに疑念や不安を与えてしまうため、集患に大きな悪い影響を及ぼしてしまいます。
当社では、こういったネガティブな風評被害にたいして、クチコミの削除依頼申請や検索エンジンに表示されるネガティブな予測ワードの削除などのお手伝いを行わせて頂きます。
書かれている口コミの内容が事実と反する場合、その悪い口コミを削除する手段がいくつか存在します。そういった削除申請を時にはパートナーの弁護士事務所と連携しながら削除していく事も可能です。
ひとつの例としては、GoogleMapのクリニック情報への口コミでも規約には「禁止および制限されているコンテンツ」として【誤った情報】【不実表示】などが記載されておりますので、それらが証明できれば削除対象となります。
風評被害となるクチコミ問題を抱えていればご相談ください。
GoogleやBingをはじめとした各種検索エンジンにおいてクリニック名を入力した際に、複数の予測ワードが表示されますがそこに風評被害となりうる「治療失敗」とか「騙された」など悪い予測ワード(サジェスト)が出る場合があります。こういった悪い予測ワードは病院の評判を落とし、患者さんの来院の妨げとなります。
当社ではこういった悪い予測ワードをサジェスト対策を利用し削除する支援が可能です。